Atención y soporte integral de posventa
Más que solo reparación y mantenimiento, Sunswap Shield brinda una atención integral de posventa diseñada para maximizar el tiempo de actividad y la utilización, lo que brinda una ventaja estratégica para su operación.
El nuevo estándar en el cuidado de la refrigeración de transporte
El mantenimiento tradicional espera a que se produzca una falla. Sunswap Shield la evita.
Los frigoríficos tradicionales empeoran con el tiempo. Los Sunswap Endurance mejoran.
Los diagnósticos remotos, las actualizaciones remotas y la experiencia nacional previenen los problemas antes de que afecten sus entregas, lo que garantiza tiempo máximo de actividad y una mayor vida útil de los activos.
Red de respuesta las 24 horas, 7 días a la semana
Diagnóstico predictivo
Protección a la medida
«El desarrollo de la unidad de refrigeración eléctrica de transporte de Sunswap representa un paso importante en la dirección correcta. Genesis Refrigeration se enorgullece de apoyar su crecimiento con nuestro equipo de ingenieros expertos en refrigeración móvil».
Nuestros socios de la red de posventa
Paquetes a la medida
Cuatro niveles de servicio para proteger las operaciones de su flota.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas frecuentes sobre Sunswap Shield y nuestros servicios.
Brindamos soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con objetivos de respuesta de 60 segundos a través de nuestra red de técnicos certificados por Sunswap en todo el Reino Unido. Esto incluye el diagnóstico remoto, la asistencia rápida en caso de averías, el mantenimiento programado, las actualizaciones de software y la gestión del cumplimiento, según el paquete. Nuestro enfoque combina el soporte virtual y la intervención física cuando sea necesario.
Sunswap Shield ofrece cuatro paquetes personalizados: Essential brinda soporte básico para las flotas de automantenimiento; Defender agrega monitoreo mejorado y garantía extendida; Guardian ofrece mantenimiento predictivo y respuesta prioritaria; y Forcefield ofrece protección completa, con mantenimiento integral y cobertura de garantía extendida. Cada nivel está diseñado para adaptarse a sus necesidades operativas específicas.
Sunswap Shield es nuestro programa integral de atención posventa con cobertura mediante técnicos certificados por Sunswap. Ofrecemos paquetes escalonados, desde la cobertura esencial hasta la atención integral, lo que le permite seleccionar el nivel preciso de asistencia que requiere su operación. Nuestro enfoque es proactivo y se basa en los datos. La supervisión remota y los diagnósticos basados en la nube capturan los datos de rendimiento de sus unidades en tiempo real, lo que nos permite predecir los problemas y prevenirlos antes de que ocurran. Esto lo lleva más allá de las correcciones y averías reactivas para maximizar el tiempo de actividad. Podemos enviar actualizaciones de software de forma remota para mejorar el rendimiento de la unidad, mientras que nuestra red de técnicos certificados proporciona un mantenimiento preventivo y una respuesta rápida cuando es necesario. Una ventaja clave es que el Sunswap Endurance requiere un mantenimiento físico mínimo debido a que tiene menos piezas móviles en comparación con las unidades diésel; por lo general, solo necesita una inspección física al año.Este soporte integral garantiza que sus unidades ofrezcan un rendimiento constante y, al mismo tiempo, minimice los costes operativos y el tiempo de inactividad a lo largo de sus más de 10 años de vida útil.
Conduzca su flota hacia el futuro, hoy
Vaya más allá del diésel con nuestra probada refrigeración eléctrica de transporte, en la que confían los principales operadores de transporte y minoristas del Reino Unido y Europa.
