Servicio posventa integral para tu flota
Sunswap Shield no se limita al mantenimiento y las reparaciones. Nuestro escudo ofrece un servicio posventa completo, diseñado para maximizar el tiempo de actividad y la utilización de su flota, aportando una ventaja operativa real a cualquier empresa que gestione transporte refrigerado.
El nuevo estándar en el sector del transporte refrigerado
l mantenimiento tradicional actúa cuando aparece el fallo. Con Sunswap Shield, los evitamos antes de que ocurran.
Los sistemas diésel pierden rendimiento con el tiempo. Los de Sunswap Endurance, en cambio, mejoran.Los diagnósticos remotos, las actualizaciones vía OTA y la presencia de una amplia red de especialistas certificada garantizan que cualquier incidencia se detecte y solucione antes de afectar a tus entregas. El resultado: máximo tiempo de actividad y mayor vida útil de los equipos.
Asistencia 24/7
Diagnóstico predictivo
Protección a tu medida
«La unidad de refrigeración para transporte eléctrica de Sunswap supone un hito para el sector. En Genesis Refrigeration estamos orgullosos de impulsar su crecimiento con nuestro equipo de técnicos especialistas en refrigeración móvil».
Nuestros socios de la red de posventa
Planes a medida
Cuatro niveles de servicio diseñados para proteger la operativa de tu flota.
(Integración por API disponible como complemento).
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las dudas más habituales sobre Sunswap Shield y nuestros servicios.
Brindamos soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con objetivos de respuesta de 60 segundos a través de nuestra red de técnicos certificados por Sunswap en todo el Reino Unido. Esto incluye el diagnóstico remoto, la asistencia rápida en caso de averías, el mantenimiento programado, las actualizaciones de software y la gestión del cumplimiento, según el paquete. Nuestro enfoque combina el soporte virtual y la intervención física cuando sea necesario.
Sunswap Shield ofrece cuatro paquetes personalizados: Essential brinda soporte básico para las flotas de automantenimiento; Defender agrega monitoreo mejorado y garantía extendida; Guardian ofrece mantenimiento predictivo y respuesta prioritaria; y Forcefield ofrece protección completa, con mantenimiento integral y cobertura de garantía extendida. Cada nivel está diseñado para adaptarse a sus necesidades operativas específicas.
Sunswap Shield es nuestro programa integral de atención posventa con cobertura mediante técnicos certificados por Sunswap. Ofrecemos paquetes escalonados, desde la cobertura esencial hasta la atención integral, lo que le permite seleccionar el nivel preciso de asistencia que requiere su operación. Nuestro enfoque es proactivo y se basa en los datos. La supervisión remota y los diagnósticos basados en la nube capturan los datos de rendimiento de sus unidades en tiempo real, lo que nos permite predecir los problemas y prevenirlos antes de que ocurran. Esto lo lleva más allá de las correcciones y averías reactivas para maximizar el tiempo de actividad. Podemos enviar actualizaciones de software de forma remota para mejorar el rendimiento de la unidad, mientras que nuestra red de técnicos certificados proporciona un mantenimiento preventivo y una respuesta rápida cuando es necesario. Una ventaja clave es que el Sunswap Endurance requiere un mantenimiento físico mínimo debido a que tiene menos piezas móviles en comparación con las unidades diésel; por lo general, solo necesita una inspección física al año.Este soporte integral garantiza que sus unidades ofrezcan un rendimiento constante y, al mismo tiempo, minimice los costes operativos y el tiempo de inactividad a lo largo de sus más de 10 años de vida útil.
Transporta tu flota al futuro, hoy mismo
Di adiós al diésel y apuesta por nuestra refrigeración para transporte 100% eléctrica, como ya hacen los principales operadores y minoristas de Reino Unido y Europa.
