Service après-vente complet et véritable accompagnement
Bien plus que des réparations et de la maintenance, Sunswap Shield offre un service après-vente complet conçu pour maximiser la disponibilité et l’usage de vos unités, créant un avantage stratégique pour votre activité.
La nouvelle norme en matière d’entretien des unités frigorifiques de transport
La maintenance traditionnelle attend la panne. Sunswap Shield l’évite. Les groupes frigorifiques classiques se dégradent avec le temps, alors que Sunswap Endurance s’améliore.
Diagnostics à distance, mises à jour OTA et expertise nationale préviennent les problèmes avant qu’ils n’affectent vos livraisons, garantissant une disponibilité maximale et une durée de vie prolongée.
Réseau d’intervention 24/7
Diagnostics prédictifs
Protection adaptée
«Le développement de l'unité frigorifique électrique de Sunswap représente une avancée majeure. Genesis Refrigeration est fier d’accompagner cette croissance grâce à son équipe d’ingénieurs frigoristes mobiles spécialisés.»
Nos partenaires du réseau après-vente
Formules adaptées
Quatre niveaux de service pour protéger les opérations de votre flotte.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Voici quelques questions fréquentes sur Sunswap Shield et nos services.
Nous fournissons une assistance technique 24/7 avec un objectif de réponse en 60 secondes via notre réseau de techniciens certifiés Sunswap au Royaume-Uni ; cela inclut les diagnostics à distance, l’assistance dépannage rapide, la maintenance planifiée, les mises à jour logicielles et la gestion de la conformité selon votre formule ; notre approche combine assistance virtuelle et intervention physique lorsque nécessaire.
Sunswap Shield propose quatre formules adaptées : Essential offre l’assistance de base pour les flottes autonomes ; Defender ajoute un suivi renforcé et une extension de garantie ; Guardian fournit une maintenance prédictive et une assistance prioritaire ; Forcefield offre une protection complète avec une maintenance tout compris et une extension de garantie ; chaque niveau est conçu pour répondre à vos besoins opérationnels.
Sunswap Shield est notre programme complet d’assistance après-vente assuré par des techniciens certifiés Sunswap ; nous proposons plusieurs niveaux allant de la couverture essentielle à l’assistance complète, afin que vous puissiez choisir le niveau adapté à vos opérations.
Notre approche est proactive et pilotée par les données ; la surveillance à distance et les diagnostics dans le cloud collectent en temps réel les performances de vos unités, permettant d’anticiper et de prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent ; vous passez d’une logique réactive à une maîtrise totale de la disponibilité.
Nous pouvons déployer des mises à jour logicielles à distance pour améliorer les performances de l’unité, tandis que nos techniciens assurent la maintenance préventive et les interventions rapides lorsque nécessaire.
L’un des grands avantages est que l’unité Sunswap Endurance nécessite très peu de maintenance physique grâce au faible nombre de pièces mobiles par rapport aux groupes diesel, avec généralement une seule inspection annuelle.
Cette assistance complète garantit des performances constantes tout en minimisant les coûts d’exploitation et les temps d’arrêt des unités sur plus de 10 ans.
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